কাস্টমার কেস
স্টেইনলেস স্টীল স্কয়ার টিউব রাশিয়ায় রপ্তানি করা হয়েছে দীর্ঘ-টার্ম সাপ্লাই সহযোগিতার জন্য
মার্চ 2026
2026 সালের মার্চ মাসে, একজন রাশিয়ান গ্রাহক স্টেইনলেস স্টীল স্কয়ার টিউব কেনার বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন। প্রথম অর্ডার স্থাপন করার আগে, গ্রাহক সম্পর্কে জিজ্ঞাসাউপাদান নমুনা, একটি সম্ভাব্য কোম্পানি পরিদর্শন এবং একটি EXW উদ্ধৃতিউপাদান পরীক্ষা করতে এবং এগিয়ে যাওয়ার আগে আমরা কীভাবে অর্ডার পরিচালনা করেছি তা বুঝতে।
যোগাযোগ অব্যাহত থাকায়, তদন্তটি ধীরে ধীরে প্রকৃত ক্রয়ে পরিণত হয়। গ্রাহক প্রথমে আমাদের পাঠিয়েছিলেনTX1101 অর্ডার করুন, এবং সেই অর্ডারটি এগিয়ে যাওয়ার পরে, আরেকটি ক্রয় আদেশ,TX1205, অনুসরণ করেছে।
নমুনা এবং উদ্ধৃতি আলোচনা থেকে অর্ডার নিশ্চিতকরণ এবং চালান পর্যন্ত ধাপে ধাপে সহযোগিতার বিকাশ ঘটেছে।
অর্ডার কনফার্মেশন থেকে রিপিট ক্রয় পর্যন্ত
প্রতিটি অর্ডারের জন্য, আমরা সর্বশেষ চেক করেছিবর্গক্ষেত্র টিউব স্পেসিফিকেশন, পরিমাণ, প্যাকিং প্রয়োজনীয়তা এবং বাণিজ্য শর্তাবলীউপাদান সাজানোর আগে।
একপর্যায়ে, গ্রাহক আমাদেরকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য পিআই সংশোধন করতে বলেনCIF FIO শর্তাবলী. বিশদটি নিশ্চিত হওয়ার পরে, স্বাক্ষরিত PI এবং সম্পর্কিত অর্থপ্রদানের নথি ফেরত দেওয়া হয়েছিল এবং অর্ডারটি পরবর্তী পর্যায়ে চলে গেছে।
যদিও আমরা ইতিমধ্যে একসাথে কাজ করেছি, প্রতিটি নতুন ক্রয় এখনও আলাদাভাবে নিশ্চিত করা হয়েছিল। পূর্ববর্তী অর্ডারগুলি একটি রেফারেন্স হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে সাম্প্রতিক ক্রয়ের অনুরোধের সাথে মেলে বর্তমান স্পেসিফিকেশন এবং শিপিংয়ের প্রয়োজনীয়তাগুলি এখনও প্রয়োজন৷
আরো আদেশ অনুসরণ করা, যোগাযোগ সহজতর হয়েছে. গ্রাহক ইতিমধ্যেই জানতেন যে আমাদের কোন তথ্যের প্রয়োজন, যখন আমরা তাদের ক্রয় এবং নথির প্রয়োজনীয়তার সাথে আরও পরিচিত হয়েছি।
প্যাকিং এবং কন্টেইনার লোড হচ্ছে
স্টেইনলেস স্টিলের বর্গাকার টিউবগুলি প্রস্তুত হওয়ার পরে, উপাদানটি বান্ডিল করা হয়েছিল, চিহ্নিত করা হয়েছিল এবং কন্টেইনার চালানের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছিল।
বেশ কয়েকটি বান্ডিল বা স্পেসিফিকেশন জড়িত অর্ডারের জন্য, লোড করা এবং গ্রহণ করার সময় স্পষ্ট লেবেলগুলি গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি প্যাকেজ চালানের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছিল যাতে গ্রাহক আগমনের পরে বর্তমান অর্ডারের বিপরীতে পণ্যগুলি পরীক্ষা করতে পারে।
লোডিং ব্যবস্থাও প্রকৃত বান্ডিলের আকার এবং প্যাকিং অবস্থা অনুযায়ী করা হয়েছিল, পরিবহনের সময় পণ্যগুলিকে স্থিতিশীল রাখতে এবং গন্তব্যে আনলোড সহজ করার দিকে মনোযোগ দেওয়া হয়েছিল।
এই সহযোগিতার বিষয়ে যা দাঁড়িয়েছে তা একটি পৃথক আদেশ নয়, তবে এটি যেভাবে বিকাশ অব্যাহত রেখেছে তা।গ্রাহক একটি প্রাথমিক অনুসন্ধান থেকে প্রথম কেনাকাটায় চলে যান এবং তারপরে আরও অর্ডার নিয়ে ফিরে আসেন।
আমাদের জন্য, দীর্ঘ-মেয়াদী সরবরাহ সহযোগিতা সাধারণত অনুশীলনে এরকম দেখায়:একটি অর্ডার সঠিকভাবে সম্পূর্ণ করুন, যোগাযোগ পরিষ্কার রাখুন এবং গ্রাহকের পরবর্তী প্রয়োজন হলে প্রস্তুত থাকুন।
